Un ami, un collègue ou un conjoint vous a-t-il déjà donné l'impression que vous n'étiez jamais à la hauteur et que tout ce que vous entrepreniez courait à la catastrophe? Avez-vous été continuellement critiqué par l'un de vos parents ou par un proche? Vous sentez-vous parfois humilié ou déprécié par un client ou un voisin?

Ce livre propose 10 techniques-chocs pour faire face à toutes ces personnes dont les reproches sont injustifiés et qui, jour après jour, vous empoisonnent l'existence. En plus d'illustrer clairement les problèmes physiques, émotionnels et psychologiques que peuvent causer ces rapports difficiles, l'auteur nous aide à découvrir quelles sont, parmi nos relations, celles qui méritent d'être reconstruites et les autres, celles qu'il serait plutôt souhaitable de rompre de façon définitive.

Spécialiste en communication et auteur de nombreux ouvrages, Lillian Glass anime des ateliers et donne des conférences dans le monde entier. Elle vit à Beverly Hills, en Californie.